UniTV Travando? Como Resolver

Poucas coisas frustram mais do que estar no meio de um jogo ou episódio e a imagem começar a travar. Quando o UniTV trava, raramente é problema do app em si — quase sempre é Wi-Fi, cache ou servidor. Veja como diagnosticar e resolver.

Verifique a internet

Faça um teste de velocidade. Para HD, você precisa de pelo menos 10 Mbps estáveis; para 4K, 25 Mbps. Se a velocidade oscila muito, o problema é a sua conexão, não o UniTV.

Mude para Wi-Fi 5 GHz

Redes 2,4 GHz são mais congestionadas e perdem sinal facilmente. Se o seu roteador oferece 5 GHz, conecte a TV Box ou o celular nessa rede. A diferença costuma ser brutal.

Troque o servidor dentro do app

O UniTV oferece servidores alternativos. Se um servidor está sobrecarregado, basta trocar para outro na própria tela de reprodução. Esse é o ajuste que mais resolve travamentos.

Limpe o cache

Em Configurações > Apps > UniTV > Armazenamento, toque em Limpar Cache. Não apaga sua conta nem o plano; só remove arquivos temporários que podem estar pesando.

Reduza a qualidade temporariamente

Se a internet está oscilando, baixar de 4K para Full HD ou HD evita travamentos enquanto a rede não estabiliza. Você pode voltar para 4K depois.

Reinicie o aparelho

Pode parecer óbvio, mas reiniciar a TV Box ou o celular limpa a memória RAM e resolve travamentos persistentes. Faça pelo menos uma vez por semana.

Use cabo de rede quando der

Para TV Box fixa, conectar via cabo Ethernet acaba com 90% dos travamentos. Wi-Fi é prático, mas instável; cabo é estável e rápido.

Atualize o app

Versões antigas podem ter bugs corrigidos em versões novas. Acesse o site oficial ou peça o APK atualizado no nosso WhatsApp.

Quando o problema é o aparelho

TV Box muito antiga (com menos de 1 GB de RAM) pode travar mesmo com tudo configurado direito. Se nada resolve, talvez seja hora de trocar de aparelho.

Conclusão

UniTV travando quase sempre tem solução simples: melhorar Wi-Fi, trocar de servidor, limpar cache, reiniciar. Se nada disso resolver, talvez seja o aparelho ou a internet, não o app. Em qualquer caso, conte com o nosso suporte.